Termeni de vânzare

1. Obiect

Prezentele Condiții Generale de Vânzare (CGV) reglementează condițiile în care Meridian Synergy SAS (SIREN 101 847 895, 2 rue des Cages, 58200 Saint-Père, Franța) vinde accesul la marketplace-ul Waypoint360 accesibil la adresa waypoint360.eu (denumit în continuare „Serviciul“).

Orice abonament la Serviciu implică acceptarea integrală și nerezervată a prezentelor CGV. Acestea prevalează asupra oricăror condiții contrare ale cumpărătorului, în absența unui acord scris prealabil.

2. Tarife

Următoarele tipuri de acces sunt gratuite și nu fac obiectul niciunei facturări:

• Clienți (beneficiari): depunerea cererilor, primirea propunerilor și urmărirea misiunilor;
• Persoane fizice (cont „Individual"): cont recreativ, înregistrarea zborurilor și funcții de comunitate;
• Servicii publice: acces instituțional pentru autorități locale, servicii de urgență și administrații;
• Cluburi și echipe („Club/Team"): spațiu partajat pentru asociații, cluburi și echipe (funcție în curând).

Prezentele CGV se aplică ofertelor cu plată destinate operatorilor și piloților la distanță profesioniști, conform a două planuri distincte:

• Planul Marketplace: 10 € fără TVA / lună / companie — listare în director, primirea de cereri de la clienți și trimiterea de propuneri comerciale
• Planul Gestionare Misiuni/Flotă: 5 € fără TVA / lună / utilizator activ — acces la suita operațională completă (gestionarea misiunilor, flota de drone, DGAC ManEx, rapoarte de intervenție). Un utilizator activ este un membru cu un cont deschis pe Serviciu. Facturarea se bazează pe numărul de locuri subscrise; dezactivarea unui cont nu suspendă facturarea pentru locul corespunzător. Este responsabilitatea administratorului să reducă abonamentul pentru a înceta facturarea unui loc.

Contul persoanei fizice („Individual") este gratuit. Un modul premium opțional ar putea fi oferit ulterior persoanelor fizice; acesta va face atunci obiectul unor condiții tarifare distincte, comunicate în prealabil și supuse acceptării exprese.

Prețurile pot fi modificate. Orice modificare de prețuri este comunicată clienților prin e-mail cu un preaviz de minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

3. Perioadă de probă gratuită

Orice cont nou beneficiază de o perioadă de probă gratuită de 3 (trei) luni calendaristice de la data creării contului, cu acces complet la toate funcționalitățile. Nu este necesar niciun card de credit pe durata perioadei de probă.

La expirarea perioadei de probă, accesul la Serviciu este suspendat dacă societatea nu subscrie la un plan cu plată. Datele sunt păstrate timp de 30 de zile după expirarea perioadei de probă, înainte de ștergerea definitivă.

4. Facturare și plată

Facturarea este lunară, cu plata ulterioară prestației. Plata se efectuează prin debit automat prin intermediul platformei de plată Stripe. Abonamentul se reînnoiește tacit în fiecare lună.

Facturile sunt disponibile pentru descărcare în panoul de administrare al contului. Acestea sunt emise în euro, fără TVA. TVA-ul aplicabil este indicat separat, în conformitate cu reglementările în vigoare.

5. TVA

Prețurile sunt exprimate fără taxe. TVA-ul francez la rata aplicabilă se aplică clienților taxabili stabiliți în Franța. Pentru clienții stabiliți într-un alt stat membru al UE, se aplică TVA-ul din țara clientului, în conformitate cu regulile de localizare a serviciilor electronice.

Clienții din afara UE beneficiază de scutire de TVA. Orice client care dorește să beneficieze de mecanismul de taxare inversă intracomunitară trebuie să furnizeze numărul său de TVA intracomunitar valid la momentul abonamentului.

6. Reziliere

Abonamentul poate fi reziliat în orice moment de către Utilizator din panoul său de administrare, fără taxe sau penalități. Rezilierea intră în vigoare la sfârșitul perioadei lunare în curs: niciun acces suplimentar nu este acordat după această dată.

7. Rambursări

În conformitate cu practica industriei SaaS și în măsura permisă de reglementările aplicabile, nicio rambursare proporțională nu este acordată pentru rezilierile efectuate în cursul unei perioade lunare.

În cazul unei erori de facturare demonstrabil imputabile Meridian Synergy, o notă de credit sau o rambursare va fi emisă în termen de 15 zile lucrătoare de la identificarea erorii.

8. Întârziere la plată și suspendare

În cazul neplății, Editorul trimite o notificare de plată prin e-mail la scadență. Dacă plata nu este efectuată în termen de 7 zile de la notificare, accesul la Serviciu poate fi suspendat. Datele sunt păstrate pe durata perioadei de suspendare.

Dacă plata nu este regularizată în termen de 30 de zile de la suspendare, Editorul își rezervă dreptul de a rezilia contul și de a șterge datele asociate, după o ultimă avertizare prin e-mail.

9. Drept aplicabil

Prezentele CGV sunt guvernate de dreptul francez. În cazul unui litigiu, se va căuta în primul rând o soluție amiabilă.

În absența unui acord amiabil în termen de 30 de zile, orice litigiu va fi supus competenței exclusive a instanțelor din Paris.

10. Contact facturare

Pentru orice întrebări referitoare la facturare sau la prezentele CGV, contactați echipa noastră la: billing@waypoint360.eu.