ERP για drone: το σχέδιο έκτακτης ανάγκης του χειριστή

Το ERP - Emergency Response Plan, σχέδιο αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης - είναι το έγγραφο που λέει τι κάνουμε όταν έχει χαθεί ο έλεγχος μιας επιχείρησης drone: ποιον ειδοποιούμε, με ποια σειρά και πώς περιορίζουμε τις συνέπειες μιας πτώσης, μιας σύγκρουσης ή μιας ανεξέλεγκτης απομάκρυνσης του αεροσκάφους.

⚠️ Εκτός αεροπορίας, το ERP σημαίνει συνήθως enterprise resource planning, δηλαδή σύστημα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων. Στον κανονισμό για τα drone, το ERP σημαίνει πάντα το σχέδιο έκτακτης ανάγκης: είναι ο όρος που χρησιμοποιούν ο EASA, ο JARUS και οι εθνικές αρχές.

Τι δεν είναι: διαδικασία έκτακτης ανάγκης

Είναι η πιο συχνή σύγχυση, και η μεθοδολογία SORA την ξεκαθαρίζει. Διακρίνει τρία επίπεδα απόκρισης:

• οι διαδικασίες απρόβλεπτων καταστάσεων (contingency) επαναφέρουν υπό έλεγχο μια μη κανονική κατάσταση, όπως μια μπαταρία που εξασθενεί ή μια προσωρινή απώλεια ζεύξης·
• οι διαδικασίες έκτακτης ανάγκης αφορούν το ίδιο το αεροσκάφος όταν βρίσκεται εκτός ελέγχου: τερματισμός πτήσης, αλεξίπτωτο, αναγκαστική προσγείωση·
• το ERP ξεκινά εκεί όπου το αεροσκάφος δεν μετράει πια. Χειρίζεται τις δευτερογενείς συνέπειες μιας απώλειας ελέγχου - έναν τραυματία, μια φωτιά, ένα αεροσκάφος που χτυπήθηκε - και συντονίζει την απόκριση με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

Με απλά λόγια: μια διαδικασία έκτακτης ανάγκης παίζεται στο τηλεχειριστήριο. Το ERP παίζεται στο τηλέφωνο. Το κύριο σώμα της SORA 2.5 το λέει ξεκάθαρα: το ERP δεν αφορά τον έλεγχο του μη επανδρωμένου αεροσκάφους.

Τι πρέπει να περιέχει

Η SORA 2.5 το εντάσσει στον στόχο επιχειρησιακής ασφάλειας OSO #08 (οι επιχειρησιακές διαδικασίες είναι καθορισμένες, επικυρωμένες και τηρούνται). Το Παράρτημα E ορίζει ένα ελάχιστο περιεχόμενο:

1. τον κατάλογο των αναμενόμενων καταστάσεων έκτακτης ανάγκης που μπορεί να έχουν δευτερογενείς συνέπειες·
2. μια διαδικασία για καθεμία από αυτές, μαζί με τα κριτήρια αναγνώρισης της κατάστασης·
3. τον κατάλογο των σχετικών επαφών: έλεγχος εναέριας κυκλοφορίας, αστυνομία, πυροσβεστική, πρώτοι ανταποκριτές.

Προσθέτει τέσσερις αναμενόμενες ιδιότητες. Το ERP πρέπει να είναι κατάλληλο για την κατάσταση, να μετριάζει αποτελεσματικά τις αναμενόμενες δευτερογενείς συνέπειες, να κατανέμει με σαφήνεια τα καθήκοντα στο πλήρωμα και να είναι πρακτικό και εξασκημένο, ώστε να μπορεί να εφαρμοστεί υπό πίεση.

Το τελευταίο σημείο είναι αυτό που ξεχνιέται. Ένα ERP που δεν έχει περάσει ποτέ κανείς από την αρχή ως το τέλος είναι σχέδιο μόνο κατ' όνομα.

Ανάλογο με τον κίνδυνο, όχι με τη γραφειοκρατία

Το Παράρτημα E διευκρινίζει ότι το ERP πρέπει να είναι ανάλογο με τις πιθανές δευτερογενείς συνέπειες μιας πρόσκρουσης στο έδαφος, όπως μια φωτιά ή μια διαρροή τοξικού αερίου. Ένα drone 900 γραμμαρίων πάνω από ένα χωράφι και ένα πολύστροφο 25 κιλών πάνω από μια βιομηχανική εγκατάσταση δεν απαιτούν το ίδιο σχέδιο.

Το επίπεδο τεκμηρίωσης ακολουθεί την ίδια λογική. Σε χαμηλά επίπεδα διασφάλισης, ο φορέας δηλώνει ότι το ERP του είναι επαρκές. Σε υψηλό επίπεδο διασφάλισης, αναμένεται μια άσκηση επί χάρτου (tabletop exercise), και ένας αρμόδιος τρίτος επικυρώνει ότι είναι αντιπροσωπευτική. Η άσκηση μπορεί να περιλαμβάνει τους τρίτους που κατονομάζονται στο σχέδιο, όπως την πυροσβεστική ή τον υπεύθυνο του χώρου.

Τι άλλαξε με τη SORA 2.5

Στις προηγούμενες εκδόσεις της μεθοδολογίας, το ERP μετρούσε ως μέτρο μετριασμού του κινδύνου εδάφους: η ύπαρξή του μπορούσε να μειώσει την κατηγορία κινδύνου. Η SORA 2.5 το αφαίρεσε από τα μέτρα μετριασμού και το συνέδεσε αντ' αυτού με τις επιχειρησιακές διαδικασίες.

Η πρακτική συνέπεια: ένα ERP δεν μειώνει πλέον το επίπεδο απαιτήσεών σας. Είναι μέρος όσων πρέπει να αποδείξετε, όποιο κι αν είναι αυτό το επίπεδο.

Ένα γενικό σχέδιο, και ένα φύλλο ανά τοποθεσία

Ένα χρήσιμο ERP έχει δύο επίπεδα.

Το πρώτο είναι γενικό. Βρίσκεται στο MANEX, το εγχειρίδιο λειτουργιών: αναμενόμενες καταστάσεις, διαδικασίες, ρόλοι, αλυσίδα ειδοποίησης. Αλλάζει λίγο.

Το δεύτερο είναι ειδικό για κάθε εργασία. Αυτό είναι που χρησιμεύει στο πεδίο:

• οι ακριβείς συντεταγμένες της τοποθεσίας, για να υπαγορευτούν στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης·
• το πλησιέστερο νοσοκομείο και ο πλησιέστερος πυροσβεστικός σταθμός, με τις οδούς πρόσβασής τους·
• οι τοπικές επαφές: πελάτης, υπεύθυνος του χώρου, μονάδα ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας·
• το σημείο συγκέντρωσης και η πρόσβαση για τα οχήματα έκτακτης ανάγκης·
• οι ιδιαίτεροι κίνδυνοι του τόπου: αποθηκευμένα προϊόντα, γραμμές ρεύματος, παρευρισκόμενο κοινό.

Ένα γενικόλογο ERP, αντιγραμμένο από τη μια εργασία στην άλλη, αποτυγχάνει ακριβώς εδώ. Τη μέρα που χρειάζεται, κανείς δεν έχει χρόνο να ψάξει τη διεύθυνση του νοσοκομείου.

Πότε απαιτείται

Στην ανοικτή κατηγορία, δεν απαιτείται τυπικό ERP. Το να έχετε έτοιμους τους χρήσιμους αριθμούς και τη διεύθυνση της τοποθεσίας παραμένει καλή πρακτική.

Στην ειδική κατηγορία, είναι μέρος του φακέλου: αναμένεται στο πλαίσιο του OSO #08 σε μια εκτίμηση SORA, και το εγχειρίδιο λειτουργιών το περιέχει. Είναι ένα από τα έγγραφα που εξετάζει η αρχή, γιατί δείχνει αν ο φορέας έχει σκεφτεί τι έρχεται μετά.

Τα βασικά

1. Το ERP δεν είναι διαδικασία πτήσης. Ξεκινά όταν το αεροσκάφος δεν μετράει πια.
2. Περιέχει τουλάχιστον τις αναμενόμενες καταστάσεις, μια διαδικασία για καθεμία και τις επαφές που πρέπει να ειδοποιηθούν.
3. Είναι ανάλογο με τις πιθανές δευτερογενείς συνέπειες, όχι με το μέγεθος του φακέλου.
4. Εξασκείται. Ένα σχέδιο που δεν δοκιμάστηκε ποτέ δεν αντέχει υπό πίεση.
5. Αναλύεται ανά τοποθεσία. Το φύλλο πεδίου είναι αυτό που κερδίζει χρόνο.

Διαβάστε περισσότερα

• SORA για drone - η μεθοδολογία εκτίμησης κινδύνου που απαιτεί το ERP στην ειδική κατηγορία.
• MANEX - το εγχειρίδιο λειτουργιών που περιέχει το γενικό ERP.
• JARUS - η ομάδα αρχών που δημοσιεύει τη SORA.