Question 1

Ποια η διαφορά μεταξύ Marketplace και Διαχείρισης Αποστολών/Στόλου;

Accepted Answer

Το πλάνο Marketplace (/μήνα/εταιρεία) σας καταχωρεί στον κατάλογο και σας επιτρέπει να αποκτάτε leads και να υποβάλλετε προτάσεις. Το πλάνο Διαχείριση Αποστολών/Στόλου (/μήνα/ενεργός χρήστης) προσθέτει την πλήρη σουίτα: διαχείριση αποστολών, στόλος drone, DGAC MANEX και εκθέσεις επέμβασης.

Question 2

Μπορώ να δοκιμάσω τα πλάνα τελεστών δωρεάν;

Accepted Answer

Ναι. Και τα δύο πλάνα περιλαμβάνουν 3μηνη δωρεάν δοκιμή, χωρίς πιστωτική κάρτα. Μετά, επιλέγετε να συνεχίσετε ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας — χωρίς αυτόματη χρέωση.

Question 3

Τι είναι ενεργός χρήστης;

Accepted Answer

Ενεργός χρήστης είναι ένα μέλος ομάδας με ανοιχτό λογαριασμό στην πλατφόρμα. Εγγράφεστε για έναν αριθμό θέσεων και κάθε θέση χρεώνεται /μήνα. Αν ένα μέλος αποχωρήσει και απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό του, το ιστορικό διατηρείται, αλλά η χρέωση για τη θέση συνεχίζεται. Για διακοπή χρέωσης, μειώστε τη συνδρομή από τον πίνακα διαχείρισης.

Question 4

Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για καταχώριση ως χειριστής;

Accepted Answer

Για να εμφανίζεστε στον κατάλογο και να λαμβάνετε αποστολές, πρέπει να είστε χειριστής δηλωμένος στη DGAC, να διαθέτετε τις κατάλληλες για τις πτήσεις σας πιστοποιήσεις (A1/A3, A2, CATS κ.λπ.) και έγκυρη επαγγελματική ασφάλιση αστικής ευθύνης. Τα στοιχεία αυτά εμφανίζονται στο προφίλ σας.

Question 5

Πώς εκχωρώ τις δηλώσεις μου στο AlphaTango;

Accepted Answer

Μία φορά, μέσα στο AlphaTango, εξουσιοδοτείτε τη Meridian Synergy (εκδοχέας DEL45) να δηλώνει τις πτήσεις σας εξ ονόματός σας: « Mon activité d'exploitant », έπειτα « Notifications de vol » και « Afficher mes délégations ». Το AlphaTango σας δίνει τότε ένα αναγνωριστικό UID φορέα εκμετάλλευσης, που εισάγετε στην οθόνη Εκχώρηση AlphaTango — σας καθοδηγεί βήμα βήμα, με στιγμιότυπα. Όσο η εκχώρηση δεν είναι επαληθευμένη, δεν λειτουργεί ούτε ο συγχρονισμός στόλου ούτε οι δηλώσεις πτήσης. Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή από το AlphaTango.

Question 6

Ποια έγγραφα παράγει η πλατφόρμα και σε ποιες μορφές;

Accepted Answer

Εγχειρίδιο πτητικής λειτουργίας (MANEX), ανάλυση SORA, φάκελος προετοιμασίας πτήσης, αναφορά πτήσης, λίστα ελέγχου, αναφορά συντήρησης και επιστολή δήλωσης προς την αρχή. Καθένα εξάγεται σε PDF, HTML, Markdown, ODT και DOCX. Κατά την εξαγωγή επιλέγετε ποιες ενότητες κρατάτε και μπορείτε να προσθέσετε πίνακα περιεχομένων· οι πέντε τελευταίες εκδόσεις κάθε εγγράφου παραμένουν διαθέσιμες.

Question 7

Η σύνταξη με τη βοήθεια ΤΝ επηρεάζει την ευθύνη μου;

Accepted Answer

Ναι, και η πλατφόρμα είναι φτιαγμένη ώστε να μπορείτε να την αναλάβετε. Ένα εγχειρίδιο που παράγεται βγαίνει πάντα ως προσχέδιο: δεν μπορεί να εκδοθεί σε PDF προτού το διαβάσετε, το συμπληρώσετε και το εγκρίνετε. Το έγγραφο αναφέρει τον τρόπο σύνταξής του και ονομάζει τον οργανισμό σας υπεύθυνο για το περιεχόμενο και την επιχειρησιακή του εφαρμογή. Η ΤΝ προτείνει έναν σκελετό, δεν υπογράφει στη θέση σας.

Question 8

Πώς συγκεντρώνω τις ώρες πτήσης από πολλούς λογαριασμούς;

Accepted Answer

Με την ταυτότητα πιλότου W360, στο Ο λογαριασμός μου. Συνδέστε τον προσωπικό σας λογαριασμό και τους λογαριασμούς των εργοδοτών σας: οι ώρες συγκεντρώνονται ανά έτος, μήνα και κατηγορία drone, και όσες προέρχονται από αρχείο πτήσης επισημαίνονται ως επαληθευμένες. Αν ένας λογαριασμός εξαφανιστεί, για παράδειγμα όταν αφήνετε έναν εργοδότη, τα σύνολά του μένουν στο ιστορικό σας. Εσείς αποφασίζετε αν ένας οργανισμός μπορεί να δει το σύνολό σας.

Question 9

Η πρόσβαση είναι πραγματικά δωρεάν για τους πελάτες;

Accepted Answer

Ναι, εντελώς. Η υποβολή αιτήματος, η λήψη προτάσεων, η παρακολούθηση αποστολών και η πρόσβαση σε παραδοτέα είναι εντελώς δωρεάν. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.

Question 10

Πώς βρίσκω και επιλέγω έναν απομακρυσμένο πιλότο;

Accepted Answer

Περιηγηθείτε στον κατάλογο χειριστών, φιλτράρετε ανά περιοχή δράσης, ειδικότητα και πιστοποιήσεις και δείτε τα αναλυτικά προφίλ. Στη συνέχεια υποβάλλετε την ανάγκη σας και λαμβάνετε προτάσεις από ενδιαφερόμενους χειριστές.

Question 11

Πώς λειτουργεί το αίτημα προσφοράς;

Accepted Answer

Περιγράφετε την αποστολή σας (τοποθεσία, είδος υπηρεσίας, περιορισμούς) σε λίγα λεπτά. Το αίτημά σας αποστέλλεται στους κατάλληλους χειριστές, οι οποίοι σας στέλνουν τις προτάσεις τους. Συγκρίνετε και συνεννοείστε απευθείας, χωρίς κόστος ή δέσμευση.

Question 12

Η πρόσβαση είναι δωρεάν για τις δημόσιες υπηρεσίες;

Accepted Answer

Ναι. Οι τοπικές αρχές, οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και οι διοικήσεις απολαμβάνουν δωρεάν θεσμική πρόσβαση, χωρίς κάρτα πληρωμής ή συνδρομή.

Question 13

Ποιες λειτουργίες υπάρχουν για τοπικές αρχές και υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης;

Accepted Answer

Η θεσμική πρόσβαση επιτρέπει την αναζήτηση πιστοποιημένων χειριστών, την παρακολούθηση αποστολών και τη χρήση εργαλείων συντονισμού κατάλληλων για δημόσιες χρήσεις (ασφάλεια, επιθεώρηση, διαχείριση κρίσεων, χωροταξία).

Question 14

Πώς διαχειριζόμαστε δημόσια σύμβαση ή συμφωνία;

Accepted Answer

Καθώς η βασική πρόσβαση είναι δωρεάν, δεν απαιτείται σύμβαση για να ξεκινήσετε. Για ειδικές ανάγκες (όγκοι, ενσωματώσεις, συμφωνίες) επικοινωνήστε μαζί μας: προσαρμόζουμε την υποστήριξη στο διοικητικό σας πλαίσιο.

Question 15

Μπορώ να αποκρύψω τη μονάδα μου από τον δημόσιο κατάλογο;

Accepted Answer

Δεν υπάρχει τίποτα να αποκρύψετε: ο δημόσιος κατάλογος περιλαμβάνει μόνο επαγγελματίες φορείς εκμετάλλευσης. Ένας οργανισμός δημόσιας υπηρεσίας δεν εμφανίζεται σε αυτόν, δεν προκύπτει στην αναζήτηση φορέων και δεν λαμβάνει αιτήματα προσφοράς. Ούτε το δημόσιο προφίλ χειριστή προτείνεται στα στελέχη. Μπορεί ωστόσο να δημοσιεύσει αίτημα για να αναθέσει μια αποστολή σε χειριστή.

Question 16

Πώς ετοιμάζω χάρτη εκτός σύνδεσης για επέμβαση χωρίς δίκτυο;

Accepted Answer

Στους Χάρτες αποστολής, ανεβάστε αρχείο MBTiles έως 200 MB, ή μετατρέψτε ένα γεωαναφερμένο PDF, όπως σχέδιο πρόσβασης δασοπυρόσβεσης ή τοπογραφικό. Η μετατροπή γίνεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας: το PDF δεν φεύγει από τον υπολογιστή σας. Ο χάρτης μπαίνει στη βιβλιοθήκη του οργανισμού σας και επαναχρησιμοποιείται σε πολλές επεμβάσεις.

Question 17

Ο λογαριασμός ιδιώτη είναι δωρεάν;

Accepted Answer

Ναι, ο λογαριασμός ιδιώτη (Individual) είναι εντελώς δωρεάν. Δεν απαιτείται κάρτα πληρωμής.

Question 18

Σε τι χρησιμεύει ο λογαριασμός αναψυχής;

Accepted Answer

Ο λογαριασμός αναψυχής σάς επιτρέπει να καταγράφετε τις πτήσεις σας, να βλέπετε τα στατιστικά σας, να ξεκλειδώνετε σήματα και να ακολουθείτε άλλους πιλότους στην κοινότητα Waypoint360. Ιδανικός για να παρακολουθείτε την πρόοδό σας.

Question 19

Προβλέπεται συνδρομή επί πληρωμή για ιδιώτες;

Accepted Answer

Ο λογαριασμός ιδιώτη θα παραμείνει δωρεάν. Ενδέχεται αργότερα να προσφερθεί προαιρετική μονάδα premium με προηγμένες λειτουργίες· θα υπόκειται σε χωριστούς όρους, που θα ανακοινωθούν εκ των προτέρων και χωρίς επίπτωση στις τρέχουσες δωρεάν λειτουργίες.

Question 20

Ποια η διαφορά με έναν επαγγελματικό λογαριασμό;

Accepted Answer

Ένας λογαριασμός ιδιώτη δεν πουλά υπηρεσίες: δεν έχει καταχώριση στον κατάλογο ούτε εμπορική επωνυμία, και δεν του προσφέρεται το καθεστώς του ελεύθερου επαγγελματία. Μπορεί ωστόσο να αναζητήσει χειριστή και να δημοσιεύσει αίτημα, όπως κάθε πελάτης. Διατηρεί όλα τα υπόλοιπα, από το ημερολόγιο πτήσεων έως τον στόλο, από την προετοιμασία πτήσης έως τα κανονιστικά έγγραφα. Μπορείτε να αλλάξετε τύπο λογαριασμού από τον πίνακά σας.

Question 21

Μπορώ να δημοσιεύσω δημόσια σελίδα χειριστή;

Accepted Answer

Ναι. Από Ο λογαριασμός μου και έπειτα Δημόσια σελίδα, ενεργοποιήστε την και επιλέξτε τη διεύθυνσή της: η παρουσίασή σας, τα drone σας, η συλλογή σας και τα στατιστικά σας γίνονται προσβάσιμα μέσω κοινοποιήσιμου συνδέσμου. Είναι ξεχωριστή από την καταχώριση στον κατάλογο, που προορίζεται για επαγγελματίες, και απενεργοποιείται ανά πάσα στιγμή.

Question 22

Πώς διαγράφω τον λογαριασμό και τα δεδομένα μου;

Accepted Answer

Γράψτε στο gdpr@waypoint360.eu από τη διεύθυνση του λογαριασμού. Λαμβάνετε σύνδεσμο που δείχνει ακριβώς τι θα διαγραφεί και τι ο νόμος μάς υποχρεώνει να κρατήσουμε — πληρωμή, λογιστική, απόδειξη διαγραφής — σε μορφή που δεν σας κατονομάζει πια. Επιβεβαιώνετε πληκτρολογώντας το όνομά σας, αφού μπορέσετε να κατεβάσετε τη σύνοψη. Ποτέ δεν διαγράφουμε με μόνο ένα εισερχόμενο μήνυμα: μόνο ο κάτοχος αυτής της θυρίδας μπορεί να το ολοκληρώσει.

Question 23

Τι είναι μια Λέσχη / ομάδα;

Accepted Answer

Ένα Club/Team είναι ένας κοινόχρηστος χώρος για συλλόγους, λέσχες και ομάδες πιλότων: συγκεντρώνει τα μέλη, ενοποιεί τις πτήσεις τους και εμφανίζει μια εσωτερική κατάταξη.

Question 24

Είναι ήδη διαθέσιμες οι λέσχες;

Accepted Answer

Yes, and it is free. Individuals can create or join a club, with membership by request and approval by the club. A public club directory is also online.

Question 25

Θα υπάρχουν κατατάξεις μεταξύ λεσχών;

Accepted Answer

Ναι. Προβλέπεται κατάταξη εντός λέσχης από την έναρξη, ακολουθούμενη από κατάταξη μεταξύ λεσχών για τη σύγκριση των ομάδων εντός της κοινότητας.

Δωρεάν για πελάτες, σχεδιασμένο για επαγγελματίες.

Πελάτης

Αγορά

Διαχείριση Αποστολών/Στόλου

Δωρεάν για δημόσιες υπηρεσίες και ιδιώτες πιλότους

Δημόσιες υπηρεσίες

Ιδιώτες πιλότοι

Συχνές ερωτήσεις

Έτοιμοι να ξεκινήσετε;