Condiciones de venta

1. Objeto

Las presentes Condiciones de Venta (CV) regulan las condiciones en que Meridian Synergy SAS (SIREN 101 847 895, 2 rue des Cages, 58200 Saint-Père, Francia) vende el acceso al marketplace Waypoint360 accesible en waypoint360.eu (en adelante «el Servicio»).

Cualquier suscripción al Servicio implica la aceptación plena e incondicional de las presentes CV. Estas prevalecen sobre cualquier condición contraria del comprador, salvo acuerdo previo por escrito.

2. Precios

El acceso de clientes al marketplace (envío de solicitudes, recepción de propuestas, seguimiento de misiones) es gratuito y no está sujeto a facturación. Las presentes Condiciones de Venta se aplican exclusivamente a los planes para operadores profesionales y pilotos de drones, disponibles en dos niveles distintos:

• Plan Marketplace: 10 € sin IVA / mes / empresa — inclusión en el directorio, recepción de solicitudes de clientes y envío de propuestas comerciales
• Plan Gestión de Misiones/Flota: 5 € sin IVA / mes / usuario activo — acceso a la suite operacional completa (gestión de misiones, flota de drones, ManEx DGAC, informes de intervención). Un usuario activo es un miembro con una cuenta abierta en el Servicio. La facturación se basa en el número de plazas suscritas; la desactivación de una cuenta no suspende la facturación de la plaza correspondiente. Es responsabilidad del administrador reducir su suscripción para poner fin a la facturación de una plaza.

Los precios pueden cambiar. Cualquier cambio de precio se comunica a los clientes por correo electrónico con un preaviso mínimo de 30 días antes de su entrada en vigor.

3. Período de prueba gratuita

Toda nueva cuenta se beneficia de un período de prueba gratuita de 3 (tres) meses naturales a partir de la fecha de creación de la cuenta, con acceso completo a todas las funciones. No se requiere tarjeta de crédito durante el período de prueba.

Al término del período de prueba, el acceso al Servicio queda suspendido salvo que la empresa suscriba un plan de pago. Los datos se conservan durante 30 días tras el fin de la prueba antes de su eliminación definitiva.

4. Facturación y pago

La facturación es mensual, a mes vencido. El pago se realiza mediante domiciliación bancaria automática a través de la plataforma de pago Stripe. La suscripción se renueva tácitamente cada mes.

Las facturas están disponibles para su descarga en el panel de administración de la cuenta. Se emiten en euros, sin IVA. El IVA aplicable se indica por separado de conformidad con la normativa vigente.

5. IVA

Los precios se indican sin impuestos. El IVA francés al tipo aplicable se aplica a los clientes sujetos a imposición establecidos en Francia. Para los clientes establecidos en otro Estado miembro de la UE, se aplica el IVA del país del cliente de conformidad con las normas de localización de servicios electrónicos.

Los clientes no pertenecientes a la UE se benefician de una exención de IVA. Todo cliente que desee beneficiarse de la inversión del sujeto pasivo intracomunitario debe proporcionar su número de IVA intracomunitario válido en el momento de la suscripción.

6. Cancelación

La suscripción puede cancelarse en cualquier momento por el Usuario desde su panel de administración, sin gastos ni penalizaciones. La cancelación surte efecto al final del período mensual en curso: no se concede ningún acceso adicional más allá de esa fecha.

7. Reembolsos

De conformidad con la práctica habitual en el sector SaaS y en la medida permitida por la normativa aplicable, no se concede ningún reembolso prorrateado por cancelaciones realizadas durante un período mensual.

En caso de error de facturación demostrable atribuible a Meridian Synergy, se emitirá una nota de crédito o se realizará un reembolso en un plazo de 15 días hábiles a partir de la identificación del error.

8. Impago y suspensión

En caso de impago, el Editor envía un recordatorio de pago por correo electrónico en la fecha de vencimiento. Si el pago no se efectúa en un plazo de 7 días tras el recordatorio, el acceso al Servicio podrá ser suspendido. Los datos se conservan durante este período de suspensión.

Si el pago no se regulariza en un plazo de 30 días desde la suspensión, el Editor se reserva el derecho de rescindir la cuenta y eliminar los datos asociados, previa advertencia final por correo electrónico.

9. Legislación aplicable

Las presentes CV se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, se buscará en primer lugar una solución amistosa.

A falta de acuerdo amistoso en un plazo de 30 días, cualquier litigio será sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de París.

10. Contacto de facturación

Para cualquier pregunta relacionada con la facturación o las presentes CV, contacte con nuestro equipo en: billing@meridian-synergy.com.